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有效的人力资源管理是企业利润之源

2003年07月29日

    每一个企业都希望赚钱。但是,并不是所有的企业都赚钱,甚至很多企业在亏损。在企业管理中,销售管理常常成为人们关注的焦点,这是因为企业的销售量/额、销售利润直接影响到企业以及企业中的员工切身利益。但是,只关注销售管理的企业销售业绩往往做不好。只有关注员工,重视企业的人力资源管理才能提高企业的利润。

    我们分析一下企业的利润公式:利润=销售额-产品成本-销售费用-财务费用-管理费用-税金;销售额和其他各种费用决定了企业是否赚钱。销售额=(产品的价格+质量+品牌+市场推广方式等)*(销售队员的能力+努力)

    在决定销售额的公式的右侧“销售员工的能力+努力”都是人力资源管理的问题。有能力的员工首先是由于有效的测试甄选、招聘。还有:员工进入公司后的合理任用;结合其自身特点和工作需要的培训、开发;员工的职业生涯规划等等对员工的能力都有重要的影响。企业的考评、薪酬福利、培训、任用、职业生涯规划,企业文化氛围等等都直接影响着员工的工作态度是否“努力”。所以说,企业的销售额是企业的人力资源管理决定的,优秀的人力资源管理,能带来良好的销售额。

    我们再来看决定销售额的其他几个方面:价格、质量、品牌、市场营销等等。例如价格:产品(例如楼盘、汽车、西装等)的最初定价和产品的价格调整都是难度很大、很复杂的事情,对产品的竞争能力(销量)有重要影响。要做好定价、调价工作,相应人员需要有较高的综合素质,较强的专业能力以及积极努力的工作态度。这些都是人力资源管理要解决的问题。

    同样,通过分析产品的质量、品牌、市场推广方式等等其他几项影响产品销量要素的决定因素都能得出一个结论:搞好人力资源管理工作,才能提高企业的销售额。同样我们也可以通过分析“产品成本、销售费用、财务费用、管理费用”的决定因素得出类似结论:搞好人力资源管理才能降低产品成本,减少销售费用、削减财务费用、压缩管理费用。所以说:有效的人力资源管理是企业利润的来源。


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